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中商商业工程技术研究院

尹传高•2020新年新策

发表时间:2019-12-30 08:45作者:尹传高 原创来源:这是商业工程技术研究院

如何进行产业整合创新   如何重构商业理论体系


尹传高   (中商商业工程技术研究院院长   国财信董事长)


 又是要迎接新年的时刻,各种榜单和各种演讲都会粉墨登场。从我主办的《溯信网》中就可以看到这样的一个趋势和状态。由于国情原因,中国人不重视民意调查,但都喜欢在商业上找到个体在复杂混乱的时代中的定位和秩序。这样的商业动力就反映在各种商业榜单和商业预测上,各种专家和学者都在挖空心思去总结和预测,大众的大多数也都去不断的赶场子,希望获得真知灼见,找到财富和成功的近路。这样的商业民主化普及和实践的过程看来还是非常有市场的。


   2019年是个不寻常的一年,很多人都会有“望初心不改,纵世事维艰”的感慨。

我在冬至这个早上,看着窗外的阳光发呆,想用一个字来描述即将过去的这一年,想了很多字,最后我想用一个“忘”字来描述。因为出格的事情很多,不想回顾,遇到的坏人也不少,也不想抱怨,就让一切都淡淡的“忘却”过去吧!所谓“过往都是序曲”,人不必陷入不愉快和忧伤的河流,时代的“大江东去”总是正义和邪恶并存,鲜花和狗屎同在的。这样的一个思考也正是贴近现实的,也接近商业理论本身。

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   我突然想到2006年写过的一篇小论文:题目是《德鲁克的三个悖论》。

企业界在读德鲁克的著作的时候,由于对其管理思想的哲学内涵掌握不好,经常性的会陷入一种矛盾和困惑的境地。


一、实践论的困惑

德鲁克认为管理的本质是一种实践,这个思想在企业界有很深的市场,也是很多企业奉为至理名言的一句话,也对企业界的实践产生了普遍性的影响,特别是在中国,对于管理认识的肤浅,又加上财富的来源与管理水平的脱节,使得企业界对自己的经验性的东西深信不疑,在没有更加具有说服性的理论之前,大多数的老板们会信奉自己的那一套,而所谓的管理学问在企业家们的眼中并无实质性的市场。

实践论在认识论上本质是一种不可知论,是无视管理规律的一种表现,那么在德鲁克的实践论之后,我们就看到很多的企业家在对管理规律和理论研究方面的轻视。但事实上,德鲁克本人对这样的理解是不认同的,在他的《卓有成效的管理者》一书中,德鲁克对系统学习的重要性做了大量的有价值的分析,并认为一个有成效的管理者是可以通过一系列的训练来获得管理能力的,从实践的不可知论,德鲁克本人又走到了管理的可知论,这是企业界学习德鲁克思想所感受到的第一个悖论。

二、MBA教育的困惑

现在的企业家们都在不断的通过学习来获得管理能力的提升,所以对高昂的MBA的学习费用也在所不惜,因为根据德鲁克管理能力是可以系统训练的思想,通过MBA教育这样的系统训练应该是条捷径,但德鲁克认为MBA教育几乎完全抛弃了他所理解的管理学精髓,沦为一门综合技能培训。缺乏创新精神、没有长远的前瞻能力、难以应付突发事件、历史感淡漠,这是70%左右的MBA学生通病。这样的话,企业界又有很多人疑惑不解了。因为,德鲁克的管理思想又从一种可知论又到了一种类似的不可知论的状态,对企业家管理思想的形成造成了不同程度的混乱,这就是我们所认为的第二个悖论。


三、人的认识的困惑

在90岁生日时,德鲁克曾说过:“我的工作很简单,我关注的是人,而不是机器和厂房。”对人的认识是最能体现德鲁克深刻性的,他经常像哲学家那样说:认识你自己。但在这样的一个目标之下,德鲁克本人在人的假设方面没有做出自己的回答,到底人是可理解的,还是不可理解的,在德鲁克本人的大量的著作中没有做出很明确的说明,所以,在这样的一个缺乏假设的理论研究中,企业家们经常性的会陷入一个迷惑之中,认为管理知识的可知论将会把人看作一个理性的动物,是可以通过一系列的训练来成为伟大的管理者,但如果人性是非理性的话,将会把管理试为一种神秘的,完靠个人之创造所获得的灵感的产物,这样的不同的假设将会对企业界在理解德鲁克的管理思想的时候造成很大的困难。这也是所有悖论的最基础的问题。管理悖论现在已经越来越被管理界所重视,很多人都相信管理:没有任何一种存在于企业管理中唯一不变的法则,一切都必须在不断变化的过程中调整自己以适应现实环境的需求。我们能够看到的是,过去50年中成功的世界最大的企业,或多或少都在现下的环境中遇到了麻烦,而麻烦的根源就在于他们以为自己在过去的经验中总结出来的管理方法是“放之四海而皆准的真理”。但真正的真理却是:要不断地在竞争中取得成功,不断调整策略而获得进步。看来德鲁克管理思想的伟大之处正在于其伟大的思想深处充满了复杂的悖论。


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管理悖论应该是企业的真实存在,从哲学上更能清楚的描述和洞察。在我的哲学著作《工具与秩序》中也非常清楚的描述了这个的悖论价值。


就像思维只有和人联系在一起才具有生命力一样,讨论存在问题也应该联系真理。只有联系真理的存在既不是纯抽象的存在物,也不是具体的世界,而是有意义的、有活力的被人的精神所规划的那个实体的庄园。

因此,“人”与思维,“真理”与存在有着不解之缘。

在这里,我们是否找到了那个活跃在我们心灵之中的一般规则!

这个规则就是:存在的思维与思维的存在是一致的。

有人会呐喊:这就是上帝。

我说:这就是秩序。

请问:这一崇高的转变是怎样完成的呢?怎样通过真理的光亮存在于上帝中呢?而真理又是怎样通过人的智慧来形成心灵的秩序的?

这一过程开始于人的诞生,而且还要长期存在下去。

思维工具使这一过程成为历史和现实,并且奠定了这一过程永恒存在的价值。

思维工具不同于思维活动、思维运动,也不同于思维规律,它可以理解为思维过程的特有形式,是一种模式或者是一个创造的质。类似于人类发明的实践工具,只是实践工具耕耘着外在的世界,而思维工具勾勒着精神世界。

思维工具与实践工具的对应关系唯一地说明了存在与思维。

在这里,通过哲学我们找到了怎样进入“人=真理”的殿堂。

事实上,哲学总是只能徘徊在这一理想面前。

而要完善地论证这一法则,找到了论证方法和完成论证手段两个方面还显不够,哲学还必须从更宽广的领域对其认识界限作出严格的说明。这一说明不是从抽象论证回归到抽象论证,而是由本身特征出发回归到本身特征。

完整性和跳跃性是存在与思维的根本特征。完整性是显态和隐态的总和,是意识和无意识的叠加。它把一个绝对无限的概念变成了一个为人所熟悉的、有内容的实体。完整性是“真理”和“人”的尺度。跳跃性则是工具的运用。工具的运用不受规律的支配,其动力是完整性的实现。而上帝(一个既是存在,又是思维的实体)的概念正是通过完整性和跳跃性来表现自身的。

于是,哲学完成了“人=真理”的基本论证:

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至此所谓商业的悖论和模糊性就成了管理学家和企业家们永远的课堂和回归自我的精神动力。企业从发展财富到企业的社会化改造的运动中,商业的特征呈现出多样的不同,但人如何从这个世界的变化中找到自我的存在是没有变化的。无论物资层面上商业人物是如何斗转星移,但人从商业中找到财富的价值特征和人之将死的情操表达都是没有实质改变的。这就是人和真理一致性的核心思想吧。


从这样的核心思想中,也许我们可以试图重构商业的理论架构。很多人都在尝试做这样的事情。但我对商业构建的理解是用“水到渠成”这个词的。我想到了我在2019年的新年致辞。

在百度上,大家提出了各种各样的问题。这样的问题汇聚成海洋一样,也成就了百度的价值和商业市值。但我们说真正的商业问题不在百度上,在于那些长期思考商业问题的商业思想家的脑海里。也许这些问题的表达是简单的,但往往是基于对未来的卓越思考。

如何构建从无到有的商业愿景?如何开创由虚而实的商业市场?如何突破由弱变强的商业格局?

这三个看起来很简单的问题,却是商业存在的本质问题,也是我长期思考商业问题的三个基本原理。通过这三个问题,我们可以解构出任何一个商业项目的优劣,也可以冷静的思考商业未来的基本场景。

但问题是:对这样的商业基本规律的思考,需要一个人非常安静的去接受商业浮躁和肤浅的现实,静观而不是无为,无为而不是消极,消极而不是功利。我们应该可以找到这样的一个角度。事实上,也不是很多人愿意这样做,这样想。因为,独立思考总不是那么舒服啊!

思考其实是非常美好的事情,独立思考更是近乎奢侈。走捷径和抄近路的商业文化让这样的思考变得非常的困难,如果你没有成功的案例和捷径成功的逻辑,在这个商业世界中是非常无力的。但在我看来,知行合一的商业境界也正是水到渠成的商业格局。不管你是否相信,我是信了,你不信,但这个重要吗?

人是简单,卑微,脆弱和渺小是我对商业工作者的忠告,千万不要把自己那点东西放太大了,所谓名人讲的东西都是经不住推敲的,任何人的成功案例只能借鉴,不能复制。

重构商业理论体系,并如何从混乱的商业思考中脱颖而出?如何从传统的产业构建中通过融合,整合和合作形成新的产业模式是当今商业面临的核心课题!所有的这些问题,2020年可以用下面的图来系统描述:


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这个图描述了未来商业理论架构中的三大商业系统。就是商业信用体系,定制经济体系和企业智库体系。这样的三个体系是我长期以来基于中国企业实践而形成的。是基于长期的商业哲学洞察和思考企业问题解决方案的结果。现在我准备把这些全部免费了!


那么,商业是要变现的,如何变现这些了不起的研究成果了,我提出了人居大健康产业博览会暨论坛(溯信榜发布会)的变现模式。任何研究成果如何要能变现都是不容易的。回归到本文的题目,如何重构商业体系?我的理解是构建企业的社会化改造平台,形成企业的商业信用体系,企业价值要以企业智库为平台整合社会化的科研资源。企业经营模式方面则要通过重构价值链形成以客户价值最大的定制经济模式。这样的商业重构将是未来企业生态的本质特征。那么在这样的商业重构基础上,我们怎么样才可以脱颖而出呢?那就是要围绕传统的产业进行融合和整合性的产业创新。我把这样的产业叫做人居大健康产业,其产业核心是人居科技,健康智慧。于是乎,我们的高质量发展就有了明确的目标,我们的智慧就有了前进的动力,我们的生活就有了健康的环境,我们的事业就有了可以实现的未来。


在我的长期思考和实践中,我把中国商业管理理论重建方面的管理工具总结为下面几个方面:把竞争战略工具转换为能力战略工具;把定位理论转换为平台理论;把价值链理论升级为生态链理论;把客户管理升级为社群管理。等等几个方面的管理工具的转型升级已经把中国管理理论远远的超越西方经典管理理论。而正是这样的一些专业方面的系统创造,我们才有今天所谓的商业信用体系建设,企业定制管理体系建设和企业智库建设。我把这所有方面的结合统称为“企业社会化改造”。而这样的一个企业社会化的改造运动直接带动的是传统产业的变革。这样的变革在中国政府层面直接表现为“信用中国”和“健康中国”等行动计划。而2020年我们所谓全新的战略就是本文所说的“人居大健康产业”的具体化。


我们期待我们的实践能够带来我们对趋势的理解,对未来生活的洞察,对高质量发展的具体实践。

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于此,引用一个诗人送我的作品作结;

你的表情总是很温暖

像一阵无心的阳光

扬起我心上的 柔软尘埃

本来要哭出的眼泪 就此忍住

忍不住的

是拔足向你奔去的

愿望

就像是一座山

你端坐在我微仰目光的前方

当我还在犹豫

你已经敞开所有

行走的秘道

指引我穿越 莫名的忧伤

在步履最蹒跚的时候你说

山其实

不需要被仰望

他更愿意给你一个新高度

去自由而庄严地

回身俯看。

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