中商商业工程技术研究院

中小企业如何践行“新零售”新规律

发表时间:2018-12-11 14:24

    中小企业如何践行“新零售”新规律?

          尹传高  中商商业工程技术研究院院长中国商业经济学会秘书长

    新零售的话题谈了很久,在我看来,新瓶装老酒也好,老树发新枝也好。都讲的是事物发展的规律。必须要认真研究这样的规律。

因此,作为传统的中小企业如何运用和掌握新零售新规律,也是讨论到一定阶段之后的产物。我把这样的规律总结为下面的几个方面。

一、消费升级的发展规律

消费升级是必须符合人类社会发展规律的。当物质上升到一定阶段后,人们在消费上是逐步会增加人的个性消费特征和产品质量的品味属性。中小企业产品是基本需要,当消费升级的时候,对这样的产品肯定会按照符合个性和某些功能特征去升级。所以,消费升级才能决定经济发展质量的升级。品牌是传统经济的概念,当品牌成为某种权威的时候,就是消费者逐步失去话语权的开始,因此,在消费升级的当代,对品牌建设要给予适当降温啊。消费者价值的创造必须一方面给品牌的再创带来新内容和新血液,同时又给品牌的传统内涵带来革命性的瓦解,这样的整体性推进的发展规律将为新一代传统企业的新零售带来全新的发展范式。

二、品牌升级的成长规律

品牌这个西方的魔杖一直在影响着中国企业的发展神经。在过去的几十年,当中国制造还是刚刚站稳脚跟的时候,品牌的魔杖就开始发力了,不少企业就开始开始进行所谓品牌建设,马步没站稳,结果到处品牌泛滥了。从整体上看,中国没有真正意义的崛起什么品牌。什么是品牌成长的规律呢?在我看来就是要找到产品的真正的粉丝,不论何时何地都会跟着你走啊。品牌就是价值观和有关政治方面的图腾。在中国还不是很有土壤。因此,何必在品牌建设方面花太多冤枉钱呢?中小企业也是面临着这样的困境,品牌的魔杖总是指挥者这样的千军万马,殊不知,企业根本在品牌之路上迷失了。


三、人性变化的哲学规律

中国人性变化的特性是中国哲学面临的深层次的课题,我们必须从哲学的角度去思考商业人性的问题。人性善和恶的维度都无法去描述这样的实际状态。人性思变,产品的所谓品牌定位也都不是很稳定的东西,因为缺乏足够的信仰文化基因,我们在人性研究方面其实没有最终的结论。更多的是人心之恶的情结对商业的影响更加深远。品牌没有信仰,产品没有质量,空对空的零售和新零售最终把商业转化为一个钱生钱的简单的逻辑。人性失去了光辉,企业失去了支撑。人是机器的思想变成了一个靠着一堆没有思想和灵魂的“尸体”。整体性的人性发展之路在急功近利的大环境下,不断的脱掉迷人的外衣,在萧瑟的冬天无地自容。

四、新零售多样化的本身规律

我是不喜欢跟随热闹的那类人,对层出不穷的出现的新名称没有感觉。新零售这样的肤浅概念在当今已经没有表达心意的更多机会了。不管是线上线下也好,不管是无人值守的智慧店面也好,消费者的产品体验最终是玩真功夫,当我们发现现代的人越来越懒的时候,一些人好像发现了新的商业机会,但殊不知当今的年轻人在沉溺网络的同时,已经逐步失去了消费的能力和品味。他们已经吃的少,吃的简单,甚至为了追求魔鬼身材,已经对消费失去了传统的兴趣。我们很快就会发现,这样的消费群体只是在制造表面的消费繁荣,一个真正消费没落的时代真的已经到来。

 我在完全自由状态下写了上述文字。核心是规律二字,最近一直在思考这样的二个字,对规律的敬畏和重视应该是新的商业环境下,人们应该面对的最大的课题吧。当生命的磅礴之力在转换和变革图存的时候,我们应有新角度,新哲学,新心态,新结论。